Nuo IPO iki likvidavimo per 268 dienas. Kaip Pets.com tapo didžiausia katastrofa iš "Dotcom" burbulo

2024 Autorius: Ethan Spencer | [email protected]. Paskutinį kartą keistas: 2023-12-17 09:05

Per pradinį "dot-com" burbulą buvo išmokta daug pamokų. Verslo planai, kurie buvo laikomi priimtinais 1990-aisiais ir 2000-ųjų pradžioje, šiandien būtų vertinami kaip visiškai juokingi verslininkai ir rizikos kapitalistai. Ši pirmoji "dot-com" pamišimo banga (ir galų gedimas) buvo kaip šiuolaikinės laukinės, laukinės, vakarinės. Kiekvieną dieną pasirodė šimtai naujų elektroninės komercijos svetainių, siūlančių pakeisti pasaulį ir padaryti savo investuotojus neįtikėtiną turtingą. Iki 2002 m. Dauguma šių ilgai pamirštų bendrovių buvo nušluostytos nuo žemės paviršiaus. Taip pat yra keletas kompanijų, kurių galūnės buvo tokios nepatogu, tokios viešos masto, kad jos bus amžinai išplėstos mūsų kolektyvinėse atmintinėse. Įmonės, pavyzdžiui, "Webvab", "Kozmo", "TheGlobe.com" ir "eToys", iš karto pritraukia dėmesį.

Bet iš visų kompanijų, kurios sprogo per "dotcom" burbulą, Pets.com tikriausiai žlugtų istorijoje, nes jų labiausiai pražūtingas. Akivaizdu, kad bendrovė nuėjo iš IPO likvidavimo tik per 268 dienas. Ir su savo sprogimais daugiau nei 300 mln. USD investicinio kapitalo išgaravo ir maždaug 300 žmonių prarado darbą. Tai yra Pets.com istorija …

Pets.com pradėjo tokį pažadą. Ir jis buvo prasmingas. Žinoma, parduodant naminių gyvūnėlių ėdalą, naminių gyvūnėlių priežiūrą, naminių gyvūnėlių žaislus ir naminių gyvūnėlių priedus internete. Gyvūnų savininkams reikalinga ši medžiaga! Kodėl gi neteikti to savo durų? Jie 2000 m. "Super Bowl" pardavė prekyboje, ir mes žinome, kiek tai kainuoja. Be to, jis turėjo super mielą ir žavingą talismaną! Kaip tai galėjo nepasisekti?

"Pets.com" buvo įkurta ir įkurta Greg McLemore 1998 m. Rugpjūčio mėn. Tada svetainė ir domenas buvo įsigyti "McLemore" 1999 m. Pradžioje, pirmaujanti rizikos kapitalistė Hummer Winblad ir Julie Wainwright, kuri buvo įkurta kaip generalinė direktorė. Wainwrightas, pradėdamas nuo svajonės į nacionalinį prekės ženklą, išmetė viską, ką ji turėjo. Ir "viskas" reiškia toną ir tonas tonų grynųjų pinigų.

"Amazon.com" dalyvavo "Pets.com" pirmojoje rizikos kapitalo rinkoje. Jeffas Bezosas ir "Amazon" įsigijo 54% kontrolinį akcijų paketą. Wainwrightas sakė tuo metu, kad Amazon "Pets.com" finansavimas buvo "dangaus vedama santuoka". Ir taip atrodė. Galų gale, vienas dalykas, kurį "Amazon" žino, kaip tai padaryti, yra perkelti produktą ir tvarkyti įvykių centrus. Pets.com galėtų turėti ir turėjo atsižvelgti į tai, kaip "Amazon" tvarkė savo verslą.

Pets.com pradėjo regioninę reklamos kampaniją 1999 metais, naudodama įvairias tradicines žiniasklaidos priemones. Jie turėjo dėmių televizijoje, spaudoje, radijuje ir galų gale net žurnale Pets.com. Kampanija prasidėjo penkiose miestuose, o tų pačių metų Kalėdos išsiplėtė iki 10 miestų. Kampanijos akcentas buvo jų talokotė - kojinių lėlė atrodė kaip šuo.

Pets.com reklamos kampanija ir talismanas buvo sukurta San Francisko biure TBWA Chiat Day, įmonė, kuri neseniai paskelbė pasauliui "Taco Bell Chihuahua" skelbimus. ("Yo quiero Taco Bell", bet kas?) Tema skirta naminiams gyvūnėliams "Pets.com" buvo šuniška kojinių marionetė, turinti "Pets.com" firminį mikrofoną. Jie pasamdė aktorių Michaelą Ianą Black'ą, kad balsuotų talismanų, o jis greitai įgijo šlovę 1999 ir 2000 m. Iš tikrųjų Pets.com kojinių lėlė turėjo beveik kulto statusą, pasirodė "Good Morning America", "Live with Regis" ir "Kathie" Lee "ir net" Nightline ". 1999 m. "Macy's Thanksgiving Day Parade" kojinių lėlė turėjo savo balioną.

Viskas atrodė kaip Wainwright, kiti vadovai, ir jų investuotojai planavo. Be žvaigždinės reklamos ir prekės ženklo, Pets.com svetainės dizainas buvo tvirtas, lengvai plaukiojantis ir net laimėjo keletą apdovanojimų.

2000 m. Sausio mėn. "Pets.com" įsigijo biiiiiiiigą pirkimą - "Super Bowl" skelbimą, kuris kainavo naująją įmonę 1,2 milijono dolerių. Ši vieta pristatė JAV atsakymą į klausimą, kodėl naminių gyvūnėlių savininkai turėtų apsipirkti internete: "Kadangi gyvūnai negali vairuoti!" JAV šiandieninis skelbimų skaitiklis surinko pirmąją tos pačios "Super Bowl" vietos vietą. Pets.com pasiekė savo tikslą. Jie bent trumpai buvo nacionalinio pokalbio dalis.

Kitą mėnesį, 2000 m. Vasario mėn. Pets.com paskelbė NASDAQ vertybinių popierių simboliu IPET, kurio akcijų kaina siekė 11,00 USD. Ji trumpai viršijo 14 dolerių už akciją, bet, deja, visa tai buvo nuokalnė.

Kaip ir daugelis elektroninės komercijos mažmenininkų iš pirmosios bangos "dot-com" strėlės, Pets.com nusprendė dominuoti erdvėje, kurią jie bandė sukurti sau. Iš tikrųjų 2000 metų vasarą jie nupirko vieną iš pagrindinių savo konkurentų Petstore.com. Čia esminis žodis yra "erdvė, kurią jie bandė sukurti sau".

Pets.com turėjo milžinišką sėkmę kuriant savo prekės ženklą. Tačiau tai, ko ji nežinojo ir iš tikrųjų turėjo žinoti prieš tai, kai surinkti 300 milijonų JAV dolerių kitų žmonių pinigais, buvo tai, ar iš tikrųjų egzistavo jų produktų rinka. Steigėjai, rizikos kapitalo savininkai ir generalinė direktorė Julie Wainwright nesugebėjo atlikti pagrindinio kruopštaus jų internetinės mažmeninės prekybos kraštovaizdžio sektoriaus. Leiskite man tai padaryti aiškiai. Nesant nepriklausomų rinkos tyrimų iki Pets.com pradžios, jos pagrindinis gyvybingumas ir tvarumas rinkoje nebuvo išbandytas.

Pirmieji bendrovės finansiniai metai - 1999 m. Vasario-rugsėjo mėn. "Pets.com" pajamos siekė 619 000 JAV dolerių. Tai gali pasirodyti pernelyg baisi, ar ne? Na, taip pat turėkite omenyje, kad per tuos pačius metus bendrovė išleido 11,8 mln. JAV dolerių tik reklamai.Tai neapima atlyginimų ir naudos 300 + darbuotojams.

Faktas yra, Pets.com trūko verslo plano, kuris dirbo ar net padarė sveiku protu. Bendrovė prarado pinigus už kiekvieną pardavimą, kurį jis padarė dar prieš pernelyg didelę jų reklamos kampanijų kainą … ir šios nepakankamumo priežastis yra stulbinanti.

"Pets.com" savo produktus pardavė trečdaliu rinkos kainos, kurią jis sumokėjo, kad gautų inventorių. Jie tai padarė sąmoningai, manydami, kad, siūlydami nuolaidas ir nemokamą pristatymą, jie greitai sukurs lojalių klientų bazę. Nors tokios svetainės, kaip "Zappos.com", sėkmingai naudojosi šia strategija, batai nekelia didelių išlaidų laivybai. Ką "Pets.com" valdymas neatsižvelgė - tai tik tai, kiek kainuoja tiekti 20 svarų šunų maisto ir kačių kraiko krepšius, naminių gyvūnėlių dėžes, naminių gyvūnėlių ėdalo skardines ir kitus sunkius daiktus. Kadangi jų verslo planas buvo parašytas, "Pets.com" nebūtų įmanoma pelninga pramonėje (naminių gyvūnėlių daiktai), kurioms paprastai būdingos tik pelno maržos nuo dviejų iki keturių procentų.

Dabar atsižvelgsite į naujovių kultūrą tuo metu. Bendrovėms buvo įprasta, kad įmonėms būtų suteikta visiškai aprūpintų virtuvių, maitinimo patiekalų, žaidimų ir žaislų bei dalykėlių, su kuriais žaidžia pertraukos, grupinės išvykos, vakarėliai, treniruoklių salės nariai ir kiti privilegijos, skirtos subalansuoti talentingiausius žmones, ir išlaikyti juos laimingus., kainuoja žymių pinigų sumų. "Pets.com" čia nepadėjo.

Bet tai blogėja! "Pets.com" įgaliojimai nesitikėjo, kad giliai nuolaidos ir nemokamas pristatymas amžinai. O ne, jie turėjo dar blogesnį planą - jie planavo perkelti esamus klientus į didesnius pelno maržos pirkimus. Dabar aš apie tave nežinau, bet turiu šunį, šokolado labradoro retriverį, ir ji yra šeriami tuo pačiu dieną ir dieną, nes kai jūs staiga pasikeičiate šunį ar katės maistą … jis tampa purvinas. Naudok savo vaizduotę.

Atrodė aišku, kad žmonės, naudojantys Pets.com, neturėjo jokios realios patirties su faktiniais naminių gyvūnėlių savininkais ar pažinčių su gyvūnais ir jų įpročiais. Per antrą įmonę bendrovė pardavė prekes už 27% mažiau nei kaina, todėl net spartus šių metų pardavimų skaičius nepadėjo. Tiesą sakant, jie perkelia įmonę arčiau jos neišvengiamos mirties.

Be to, Pets.com praleido nedidelę likimo dalį infrastruktūroje, pavyzdžiui, sandėliuose, kuriuose buvo laikomi jų gaminiai, ir veikė kaip jų įvykdymo centrai. E-komercijos įmonės vadovybė tvirtino, kad bendrovė turėjo tik pasiekti pajamų rodiklį, kuris palaikė jų išsipūstą infrastruktūrą. Šio svarbaus momento pajamų tikslas buvo 300 milijonų dolerių. Tuo metu bendrovė tik beveik sugriaus net savo išlaidas. Jie manė, kad tai užtruks maždaug ketverius metus, kad pasiektų šį ženklą.

Dabar visi žinome, kas įvyko 2000 metais. "NASDAQ" sudaužė, o "dot-com" burbulas. Tuo rudeniu rašymas buvo ant sienos, o valdyba suvokė, kad tokiu būdu jie negalėtų padidinti kapitalo, kurio reikia norint toliau verstis verslu. Valdymo komanda ir valdyba labai norėjo išgelbėti įmonę.

Deja, nebuvo rasti lifelines ir Pets.com paskelbė, kad jie uždarė savo virtualias duris 2000 m. Lapkričio 6 d. Akcijų kaina nukrito nuo savo IPO kainos 11 USD vasario iki tik 0,19 $ tą dieną, kai bendrovė nutraukė savo veiklą. Iš viso "Pets.com" išėjo iš IPO, kad užbaigtų likvidavimą tik per 268 dienas. Tai tampa viena iš trumpiausiai veikiančių viešųjų kompanijų istorijoje.

"Pets.com" valdymas buvo naudingas rinkodarai ir prekės ženklams, o ne daugybe kitų. Pardavimai smarkiai išaugo, tačiau dėl savo baisaus verslo plano ir išsiplėtusios infrastruktūros bendrovė prarado daugybę pinigų beveik visiems sandoriams. Kai Pets.com nustojo veikti, 300 milijonų dolerių iš investicinio kapitalo, išaugintų iš "Venture" įmonių ir viešųjų rinkų, išgaruoja.

Kur jie yra dabar?

Generalinė direktorė Julie Wainwright

"Pets.com" valdymas liko laive per bendrovės likvidavimą. Ji buvo suteikta 50 000 USD kaip premija už atliktus veiksmus, viršijant įprastą 165 000 dolerių bonusą ir 165 000 litų išeitinę paketą. 2000 m. Lapkritį uždarę Animal.com, jos vyras pateikė ieškinį dėl santuokos nutraukimo. Wainwrightas sakė, kad tai buvo labai sunkus gyvenimo laikotarpis. Ji pradėjo kurti SmartNow.com, kuri dabar yra neveikianti svetainė. Ji parašė knygą "ReBoot: Mano penkios gyvybingos klaidos ir tai, kaip aš persikėliau", kuri apibendrino savo sugėdintą patirtį "Pets.com" ir "SmartNow.com". Julie Wainwright yra dabartinė TheRealReal generalinė direktorė, prabangos prekių siuntimo svetainė.

Pets.com domenas

Nors PetSmart pasiūlymas buvo atmestas, domenas buvo parduotas "PetSmart" už neatskleistą kainą.

Kojinių lėlių

Kojinių lėlė turėjo didžiulį populiarumą per savo atsipalaidavimo laiką, tačiau, kai įmonė žlugo, ji tapo pagrindiniu "dot-com" pertekliaus simboliu. 2001 m. "E-Trade" atliko "Super Bowl" komercinę prekybą, kurioje parodė, kad šimpanzė žirgais po žlugdytą "dot-com" kraštovaizdį. "Chimp" susidūrė su kompanija eSocks.com, kuri buvo nugriauta ir verkė, kai kojinių marionetė nusileido ant kojų. "Bar None, Inc.", auto paskolos įmonė nupirko teises į kojinių marionetę už 125 000 JAV dolerių, iš naujo paženklino mikrofoną, kad pasakytų "1-800-BAR-NONE", ir sukūrė lėlį šūkiu "Visi nusipelno antros galimybės".

"Marionette" kuprinės šiuo metu gali būti perkamos "eBay", pradedant nuo maždaug 5 USD.